Reviewbeheer voor je garage, in dezelfde tool

Het probleem

Reviews staan verspreid op een tiental sites, sommige reageer je nooit op, en goede klanten vergeten te laten weten dat ze tevreden waren. Een nieuwe klant ziet enkel de boze recensie van vorig jaar.

Met Ottomoto

Ottomoto centraliseert reviews op je eigen profiel. Klanten beoordelen je garage, je beantwoordt rechtstreeks vanuit het dashboard, en sterren zijn zichtbaar op de plekken die nieuwe klanten bezoeken voor ze boeken.

Wat zit erin

• Reviews per garage. Klanten beoordelen je garage met sterren en een tekst. Reviews verschijnen op je garagepagina.
• Publieke reactie. Beantwoord een review publiek vanuit je dashboard. Nieuwe klanten zien dat je betrokken bent.
• Overzicht in het dashboard. Bekijk alle reviews chronologisch, met sterren en datum. Filter snel op recente of nog niet beantwoorde reviews.
• Zichtbare sterren. Je gemiddelde sterren tonen op je publieke profiel, in zoekresultaten op Ottomoto en bij je autos te koop.
• Modus voor moderatie. Reviews doorlopen een controle om misbruik tegen te houden. Echte feedback blijft staan.
• Onderdeel van JSON-LD. Aggregatesterren staan in de structured data van je publieke pagina voor zoekmachines.

Zo gebruik je het in de praktijk

• Klantvraag opvolgen. Een ontevreden klant laat een review na. Je reageert publiek, biedt een oplossing, andere klanten zien dat.
• Vraag actief om feedback. Na een afgeronde werkbon vraag je tevreden klanten een review. Je profiel wint zichtbaar aan stevigheid.
• Reputatie bewaken. Je houdt in je dashboard zelf de vinger aan de pols. Geen verspreide notificaties uit verschillende tools.

Wat het oplevert

• Nieuwe klanten beslissen sneller door zichtbare reviews.
• Minder verloren tijd in verschillende portalen.
• Klanten voelen zich gehoord door publieke antwoorden.
• Een professioneel beeld van je garage.

Past goed bij

• Garage website en AI vindbaarheid: Eigen publieke pagina met SEO en AI context voor antwoordmotoren.
• Klantenbeheer: Eén dossier per klant en per wagen, klaar voor elke afspraak.
• Dashboard statistieken: Overzicht van autos, berichten, views, reviews en vindbaarheid.

Bekijk alle functies

Veelgestelde vragen

Kunnen klanten anonieme reviews achterlaten?

Reviews komen van geregistreerde klanten, zodat de feedback echt en herleidbaar blijft. Misbruik wordt beperkt door moderatie.

Kan ik een review beantwoorden?

Ja. Vanuit het dashboard schrijf je een publiek antwoord onder de review. Andere klanten zien hoe je reageert.

Verschijnen reviews in zoekmachines?

Je publieke pagina zet sterren en review-structured data klaar voor crawlers. Hoe ze die tonen, beslissen de zoekmachines zelf.

Wat als een review onterecht is?

Je kan een review markeren voor controle. De moderatieprocedure beoordeelt of de review thuishoort op het platform.